[A LIRE] FORMULAIRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Soumettre une Demande de Remboursement

Lors de plaintes HRP ou de demandes de remboursement, les seules personnes autorisées à laisser un message sur ces dernières sont les personnes concernées DIRECTEMENT par cette plainte. Inutile de poster un message si la plainte ne vous concerne pas.

Pour avoir un remboursement, il faut qu'il y ait eu un bug ou qu’il y ait eu un problème que se soit avec le serveur ou avec un autre joueur.

Mais les autres conditions à remplir pour être éligible à une demande de remboursement sont:

* Créer un sujet avec “Demande de remboursement de {votre pseudo}”

* Avoir eu un problème

* Avoir au minimum une ou plusieurs preuves (photo et/ou vidéo)

* Présenter le montant EXACTE de la somme à rembourser avec quelques précisions, ainsi que le/les chose(s) à rembourser.

* Surtout donner un maximum de détail par rapport à ce qui c’est passer de façon à élucider le problème ou du moins essayer.

Si vous avez rempli toutes ces conditions, vous pouvez poster votre sujet et attendre la réponse d’un membre du staff et s'il manque une de ces choses ci-dessus, votre Demande de Remboursement pourra se voir immédiatement refusée.